Blogit ja artikkelit

Kirjoitamme palveluihimme ja osaamiseemme liittyvistä ajankohtaisista aiheista. Pääset lukemaan viimeisimmät kirjoitukset tältä sivulta tai vaihtoehtoisesti voit valita sinua kiinnostavan kategorian vaihtoehtoista alta.

Uusimmat kirjoitukset

10.8.2021 Ajankohtaista

Esittelyssä uudet Microsoft Teamsin kokousominaisuudet

Teams-kokoukset ovat olleet huomion keskipisteenä nyt reilun 1,5 vuoden ajan ja Teamsin kokousominaisuudet ovatkin tuona aikana ottaneet isoja harppauksia eteenpäin. Microsoft tuo uusia ominaisuuksia käyttöön melko nopeassa tahdissa, jotta kokouskokemukset olisivat entistä parempia. Tässä artikkelissa läpikäydään viisi tuoretta kokouksiin liittyvää ominaisuutta, jotka osaltaan taas parantavat käyttäjän kokouskokemusta. Uusilla esittäjätiloilla ja chat-kuplilla saadaan kokouksista kiinnostavampia varsinkin […]

Lue kirjoitus

23.6.2021 Ajankohtaista

Paranna työntekijäkokemusta Microsoft Vivan avulla

Microsoftin tutkimuksen mukaan organisaatiot käyttävät maailmanlaajuisesti yli 250 miljardia euroa vuosittain kouluttamiseen, etuihin, hyvinvointiin ja erilaisiin teknologioihin joilla parannetaan työntekijäkokemusta. Usein teknologian tarjoamat mahdollisuudet ovat hajallaan ja mahdollisesti hankalasti löydettävissä eri työkaluissa ja palveluissa, joka johtaa siihen etteivät työntekijät ota näitä mahdollisuuksia käyttöön. Kevään Ignite-tapahtumassa julkaistu Microsoft Viva pyrkii ratkaisemaan juuri tätä ongelmaa. Viva on […]

Lue kirjoitus

18.6.2021 Ajankohtaista

Uudistamme asiakaspalvelujärjestelmäämme

Uudistamme Service Deskin käytössä olevan asiakaspalvelujärjestelmämme 22.6.2021. Aiemmin käytössämme ollut Requeste-järjestelmä jää tuolloin pois käytöstä ja aloitamme käsittelemään asiakkaidemme tukipyyntöjä Efecte-järjestelmässä. Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme ja haluamme tuottaa asiakkaillemme entistä paremman asiaskaskokemuksen jokaisella yhteydenotolla. Asiakaspalvelujärjestelmämme uudistaminen on yksi suuri askel kohti tuota tavoitettamme. Muutoksella ei ole vaikutusta siihen, miten asiakkaamme ovat yhteydessä asiakaspalveluumme. Käytössä olevat […]

Lue kirjoitus

3.6.2021 Ajankohtaista

Teams-webinaari: näin valmistaudut oikein ja pidät huikean tapahtuman!

Esittelimme aiemmassa blogissamme Teams Live Eventin, jolla käyttäjä pystyy järjestämään webinaareja ja muita verkkotapahtumia. Live Event on edelleen toimiva ratkaisu tapahtumien järjestämiseen, mutta Microsoft toi sen rinnalle toisen vaihtoehdon: Teams Verkkoseminaarin (Teams-webinaari). Uudet webinaariominaisuudet ovat tällä hetkellä päivittymässä Microsoft Teamsiin. Webinaarit Teams-sovelluksessa: pähkinänkuori-info Teams-webinaari mahdollistaa 1000 (Business-lisenssimalleissa 300) osallistujan interaktiiviset tapahtumat, ja rajan ylittyessä seuraavat […]

Lue kirjoitus

17.3.2021 Ajankohtaista

Modernin työn viisi tärppiä Microsoft Ignite -tapahtumasta

Tämän kevään Microsoft Ignite -tapahtuma järjestettiin maaliskuun alussa. Jos et vielä nähnyt Satya Nadellan ja Alex Kipmanin hostaamaa keynote-puheenvuoroa, suosittelen vahvasti käymään katsomassa tallenteen täältä. Keynotessa esiteltiin Microsoft Mesh, joka on uusi yhdistetyn todellisuuden alusta. Alla olevassa kuvassa hieman maistiaista siitä, miltä keynote näytti virtuaalitodellisuudessa AltspaceVR-alustalla toteutetussa auditoriossa. Microsoft Teams Connect ja jaetut kanavat Microsoft […]

Lue kirjoitus

10.3.2021 Ajankohtaista

Mitkä ovat IT-ulkoistuksen hyödyt?

Asiansa osaava ja asiakkaan parasta ajatteleva IT-kumppani ei toimi ainoastaan alustana, jonne vieritetään kaikki IT-murheet. Sen sijaan nykyaikainen IT-kumppani tukee organisaatiossasi jo olevaa osaamista niissä kohdissa, joissa apua tarvitaan ja auttaa kasvattamaan sinun organisaatiosi kyvykkyyksiä matkan varrella.

Lue kirjoitus

24.2.2021 Ajankohtaista

Järjestelmäasiantuntijan viikko

Avasimme aiemmin, miten Tahdon markkinointiasiantuntijan, Miikan, työviikko kuluu. Tällä kertaa pyysimme Service Deskissä timanttista työtä tekevää Mattia pitämään päiväkirjaa omasta työviikostaan. Mitä siis kuuluu, oi järjestelmäasiantuntija Matti? Maanantai 15.2. 07.50 Deskin viikko alkaa tutuilla rutiineilla. Kirjaudutaan sisään Elisa Ringiin, tarkistetaan läpi omiin tiketteihin viikonlopun aikana tulleet vastaukset ja uudet tukipyynnöt. Käydään myös läpi viikonlopun aikana […]

Lue kirjoitus

15.1.2021 Ajankohtaista

Menestyksen takana on IT-ammattilainen

Jos autosi vikavalo syttyy yllättäen, paras vaihtoehto tilanteen ratkaisemiseen ei todennäköisesti ole se, että laitat sen päälle pienen palan teippiä. Valon syttymisen aiheuttama vika kannattaa tutkia ja korjata, jottei ongelma eskaloidu ja auto ei jätä sinua yllättäen tien poskeen myöhemmin. Osa meistä voi korjata vian itse tai tuntee jonkun, joka siihen pystyy, mutta suuri osa […]

Lue kirjoitus

12.11.2020 Ajankohtaista

Teams Breakout Rooms – käyttöönotto, ominaisuudet ja päivitetty julkaisuajankohta

Microsoft on flirttaillut Teamsin Breakout Rooms -ominaisuudella jo jonkun aikaa ja on nyt antanut lisätietoa sen käyttöönottoon ja julkaisuun liittyen.

Lue kirjoitus

29.7.2020 Ajankohtaista

Teamsin uudet ominaisuudet: päivitetty kokouskokemus

Teamsin kokousominaisuudet päivittyvät Teams Together -tilan julkistamisen myötä. Teamsin videokokoukset saavat uuden ominaisuuden, jonka avulla kokoukset avautuvat omiin erillisiin ikkunoihinsa. Ominaisuus helpottaa esimerkiksi kokousmuistiinpanojen pitämistä tai muun tiedon etsimistä Teamsissa. Lisäksi käyttäjä voi saada näkyviin jopa 49 yhtäaikaista videokuvaa muista osallistujista gallerianäkymään ja mahdollisuuden käyttää uutta Together-tilaa. Teams Together-tilan käyttöönotto Uuden kokouskokemuksen saa laitettua päälle […]

Lue kirjoitus