Meillä kotimaassa monilla PK-yrityksillä ja järjestöillä on yhä käytössään luvattoman paljon paikallista konesali-infraa ja niissä sijaitsevia palveluja. Vaikka toistaiseksi elämme vielä rinnan Windows- ja Linux-palvelimia pyörittävän infran kanssa, olisi osa näistä helposti korvattavissa pilviratkaisuilla.
Me Tahdolla autamme asiakkaitamme siirtymään IT-infran ratkaisuissa julkipilven palvelukokonaisuuksiin ja hyödyntämään niiden koko potentiaalin. Työmme mahdollistaa asiakkaidemme kilpailukyvyn, joten vastuullisempaa IT-tehtävää on vaikea löytää!
Tuletko mukaan auttamaan meitä tehtävässämme?
Tahdolla on yli 100 jatkuvien palveluiden asiakasta sekä 50 erilaista palvelua, joista suurin osa tuotetaan jatkuvana palveluna. Teknologioita on lukuisia (mm. Microsoft 365 ja Azure) ja prosesseja vieläkin enemmän.
IT-palvelupäällikkönä tunnet asiakkaidemme IT-ympäristön osa-alueet ja olet kapelimestarina heiluttamassa tahtipuikkoa – vastaamassa palvelulupauksestamme ja antamassa kasvot Tahdon inhimilliselle kulttuurille.
Vastaat työssäsi muutoshallinnasta, muutosprojektien koordinoinnista ja kommunikaatiosta Tahdon asiantuntijoiden ja asiakkaiden välillä. Kontollasi on myös tiimin päivittäinen työn suunnittelu ja resurssointi sekä vastuu yhteistyön sujuvuudesta sekä palveluprosessin ja siihen liittyvien työkalujen kehittämisestä.
Lisäksi vastuualueeseesi kuuluu asiakasta koskevan dokumentaation ajantasaisuudesta sekä sisäisestä palvelutason hallinnasta ja raportoinnista huolehtiminen sekä uusien jatkuvien asiakkuuksien sopimusten mukainen käynnistäminen.
Varmistat työnjohdollisessa roolissasi, ettei ihmisten ja eri palveluiden välille synny siiloja. Toimit asiakkaamme, asiantuntijamme ja palvelulupauksemme sekä asiakaskokemukselle asettamiemme tavoitteiden yhdistäjänä siten, että IT-palvelutuotantomme ‘daily business’ toimii laadukkaasti. Toimit ketterästi ja hands on -asenteella niin asiantuntijana kuin projektipäällikkönäkin.
Haluaisitko sinä olla uusi IT-ammattilaisemme?
Lähetä hakemuksesi jo tänään osoitteeseen toihin@tahtogroup.fi, sillä paikka täytetään heti sopivan henkilön löytyessä tai viimeistään hakuajan päättyessä 16. helmikuuta.
Lisätietoja tehtävästä antaa tietohallintojohtajamme Kari Helenius (+358 40 410 1441). Kari on parhaiten tavoitettavissa klo 14–17:
Voit myös lähestyä Karia sähköpostitse (kari.helenius@tahtogroup.fi).