Key Account Manager - Tahto Group

Tahto Group

Menesty muutoksen keskellä. Tahdo parempaa.

Murupolku-navigointi

Key Account Manager

Kiinnostaisiko sinua auttaa yrityksiä hyödyntämään teknologiaa, tietoturvaa ja tekoälyä liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseksi? Tahto Group etsii Key Account Manageria rakentamaan yhtiön seuraavaa kasvuvaihetta ja kehittämään pitkäjänteisiä asiakassuhteita.

Key Account Manager

Asiakkaiden arki vaatii tänään enemmän kuin perinteisiä IT-palveluita. Se vaatii kumppania, joka auttaa rakentamaan jatkuvuutta, vahvistamaan turvallisuutta ja hyödyntämään tekoälyä käytännössä. Rakennamme Tahdolla pk-yrityksille kumppania, jonka avulla huippuluokan IT-suorituskyky, tietoturva ja tekoälyn hyödyt ovat saavutettavissa turvallisesti ja hallitusti.

Haemme nyt Key Account Manageria rakentamaan Tahdon seuraavaa vaihetta.

Tässä roolissa et ole pelkkä asiakkuuksien hoitaja etkä vain kaupallinen yhteyshenkilö. Olet asiakkuuden johtaja – henkilö, joka auttaa asiakasta suunnan valinnassa, tuo rakenteen kehittämiseen ja varmistaa, että tärkeät asiat myös etenevät.
Toimit asiakkaalle kumppanina, joka yhdistää liiketoiminnan tavoitteet, teknologian mahdollisuudet ja käytännön tekemisen yhdeksi hallituksi kokonaisuudeksi. Johdat asiakkuuden agendaa, viet keskustelut päätöksiin ja rakennat pitkäjänteisesti asiakkaalle arvoa. Tämä on rooli ihmiselle, joka pystyy yhdistämään liiketoimintaymmärryksen, IT:n kokonaiskuvan,
fasilitointikyvyn ja kaupallisen ajattelun

Mitä tässä roolissa teet

Tässä roolissa yhdistyvät kädet savessa tekeminen, tekninen suunnittelu ja jatkuva kehittäminen. 

  • Omistat nimettyjen asiakkuuksien kokonaisuuden ja vastaat niiden pitkäjänteisestä
    kehittämisestä.
  • Johdat asiakkuuden suuntaa, prioriteetteja ja etenemistä yhdessä asiakkaan
    päätöksentekijöiden ja oman organisaation kanssa.
  • Vedät asiakastapaamisia, QBR:iä ja ohjausryhmiä niin, että keskustelut johtavat päätöksiin,
    vastuisiin ja konkreettisiin next steppeihin.
  • Rakennat asiakkaalle roadmappeja ja kehityssuunnitelmia, jotka tukevat jatkuvuutta,
    turvallisuutta ja teknologian hyödyntämistä käytännössä.
  • Tunnistat lisämyynti- ja kehitysmahdollisuuksia ja viet niitä eteenpäin asiakkaan tarpeista käsin.
  • Toimit linkkinä asiakkaan, asiantuntijatiimien, palvelutuotannon ja mahdollisten kumppaneiden
    välillä.
  • Varmistat, että asiakkuudessa on selkeä rakenne: mitä tehdään, miksi tehdään, kuka tekee ja
    millä aikataululla.
  • Tuot asiakkaalle aktiivisesti ehdotuksia, näkemyksiä ja seuraavia askelia sen sijaan, että jäisit
    odottamaan valmiita pyyntöjä.

Mitä tämä rooli ei ole 

  • pelkkää asiakassuhteen ylläpitoa
  • operatiivisten tikettien tai päivittäisen palvelutuotannon johtamista
  • puhdasta uusmyyntiä
  • syvää teknistä asiantuntijaroolia

Miten onnistumista mitataan?

  • Asiakastyytyväisyys ja asiakaspito
  • Asiakkuuden kasvu
  • Roadmapien eteneminen ja toteutuminen
  • Kehitysaihioiden konkretisoituminen tekemiseksi
  • Asiakkuuden johtamisen ennakoivuus ja selkeys

Mitä toivomme sinulta?

Kokemusta asiakasvastuullisesta roolista, jossa olet toiminut.

Kykyä yhdistää IT:n, kehityksen ja liiketoiminnan näkökulmia uskottavasti.

Riittävää ymmärrystä IT-infrastruktuurista, Microsoft pilvipalveluista, modernista
työympäristöstä, tietoturvasta, datasta tai tekoälyn mahdollisuuksista - ei syväteknisenä
asiantuntijana, vaan keskustelukumppanina.

Vahvaa fasilitointi- ja ohjauskykyä: osaat johtaa keskustelua, tiivistää olennaisen, poistaa
epäselvyyttä ja viedä asioita päätöksiin.

Proaktiivista työotetta: tuot ehdotuksia, rakennat rakennetta ja pidät huolen siitä, että asiat
myös liikkuvat.

Kaupallista ajattelua ja kykyä rakentaa asiakkuuksien kasvua pitkäjänteisesti.

Kykyä toimia asiakkaan johdon, asiantuntijoiden ja sisäisten tiimien kanssa luontevasti.

Sinulla ei tarvitse olla vuosikymmenien kokemusta IT-palvelualasta tai Key Account Managerin roolista.
Voit olla toiminut esimerkiksi tietohallinnossa, liiketoiminnan kehitystehtävissä, ratkaisumyyjänä tms.

Miksi tämä rooli on tärkeä?

Tahdon tavoitteena on olla pk-yrityksille ja järjestöille rohkea digitaalisen muutoksen tukipilari - kumppani, joka tuo asiakkaiden ulottuville huippuluokan IT-suorituskyvyn, tietoturvan ja tekoälyhyödyt turvallisesti ja
hallitusti.

Tällainen kumppanuus ei synny vain hyvistä teknisistä ratkaisuista tai toimivasta palvelutuotannosta.
Se tarvitsee ihmisen, joka johtaa asiakkuutta kokonaisuutena, tuo siihen rakenteen ja varmistaa, että asiakkaan liiketoiminnalle tärkeät asiat etenevät suunnitelmallisesti.

Siksi tämä on Tahdolla yksi keskeisimmistä rooleista asiakkaan arvon, kasvun ja pitkäjänteisen kumppanuuden rakentamisessa

Miksi Tahdolle

Pääset rakentamaan roolia, jossa yhdistyvät asiakkuuden johtaminen, liiketoiminnan kehittäminen ja teknologian mahdollisuudet.

Et tule ylläpitämään valmista mallia, vaan kehittämään uudenlaista tapaa toimia asiakkaan kumppanina.

Työssäsi näkyvät suoraan asiakkaan jatkuvuus, turvallisuus, kehitys ja luottamus.

Olet mukana rakentamassa pk-yrityksille kumppania, joka tekee modernista teknologiasta saavutettavaa, hallittua ja aidosti hyödyllistä

Tehtävän sijainti: Helsinki tai Kuopio
Työskentelymalli: hybridi - työskentelemme joustavasti toimiston ja etätyön yhdistelmänä

Palkka: 5000-6000 EUR/kk + tulospalkkio

Kiinnostuitko? Hienoa!

Voit hakea tehtävään Duunitorin hakupalvelun kautta vastaamalla siellä oleviin kysymyksiin. Siirry Duunitorin ilmoitukseen tästä

Haluatko kuulla ensin lisää? 

Järjestämme kaikista avoimista rooleista yhteisen infotilaisuuden verkossa 05.08.2026 klo 16, jossa kerromme Tahdosta, strategiasta, avoimista tehtävistä ja siitä, mitä näissä rooleissa pääsee rakentamaan. Ilmoittaudu tästä 

Tilaisuudessa saat kokonaiskuvan rooleista, kuulet meistä työnantajana ja voit esittää kysymyksiä ennen hakemista. Näin saat yhdellä kertaa selkeän kuvan siitä, mitä olemme rakentamassa ja mitä eri rooleissa odotetaan. 

Haluatko tutustua meihin lisää?

Katso tarkemmin täältä ketä saisit työkaveriksi ja millaiseen porukkaan pääset mukaan!