Mitä työ pitää sisällään?
Toimit osana Service Desk ‑tiimiämme ja keskityt ennalta sovittuihin tukitehtäviin, kuten:
- ensivaste tukipyyntöihin
- perus IT‑käyttötuki
- käyttäjätunnuksiin liittyvät asiat
- käyttöoikeuspyynnöt
- tikettien luokittelu ja ohjaaminen oikealle taholle
Tehtäväkokonaisuus on rakennettu niin, että perehdytys on selkeää ja kesää kohden hommat alkavat sujua itsenäisesti – toki aina tiimin tukemana. Osaamisen ja kiinnostuksen mukaan voidaan työnkuvaan sisällyttää myös muita tehtäviä.