Anna-Kaisa Kaikkonen - Tahto Group

Murupolku-navigointi

Anna-Kaisa Kaikkonen

"Mitäpä se hyvejää" toteaa kainuun lahja Tahdolle. Anna-Kaisa hyppäsi kehittämään Service Deskimme toimintaa ja onkin saanut asiantuntijamme entistä ehompaan kuosiin.

Itseä kuvaava lause: Life is a series of building, testing, changing and iterating

Vastuualueet: IT-palveluiden prosessit ja työkalut, Service Desk, asiakastyytyväisyys ja palvelun laatu

Vahvuudet: ITSM- ja ITIL-prosessien optimointi, yhteistyö ja kommunikaatio

Sertifikaatit: ITIL 4.0, Knowledge Manager, Scrum Master, ServiceNow Foundation

Intohimot työn ulkopuolella: Läheiset, luonto, laskettelu sekä penkkiurheilu – Go Kärpät!

040 563 2493